Hardware Service/IT-Betreuung
von der Hilfestellung bis zum Vollservice


Wählen Sie einen Serviceschein direkt bei der Auftragserteilung  und profitieren schon bei Installation und Einweisung von den attraktiven Konditionen. Der spätere Abschluss ist natürlich jederzeit möglich.

  • telefonisch Notfallleitung auch außerhalb der Geschäftszeiten
  • Systemsupport per Fernwartung
  • Telefonische Fehlerbehebung
  • Ticketverfolgung
  • priorisierter Support
  • KBV zertifizierter Dienstleister § 75b SGB V - IT-Sicherheitsrichtlinie
  • telefonische Maßnahmen zur Beseitigung von Störungen nach Bedienfehlern
  • IT- und Kaufberatung
  • Vergünstigungen auf Serviceleistungen
  • Admin-Service mit erweiterten Funktionen im Serviceportal
  • unbegrenzte Zeitkontingente
  • Umsetzungen gemäß Versicherungsvorgaben (jeweilige Cyberversicherung)


Basis-Service Hardware
(Grundservice)

auch monatlich kündbar

Grundservice - für Kunden, die Wert auf eine solide Betreuung legen, jedoch gern selbst Arbeiten im System übernehmen können und möchten – Hilfe zur Selbsthilfe

  • Preise nach Preisliste – R10 (für hinausgehende Leistungen)
  • Unbegrenztes Zeit- und Ticketkontingent
  • 24 Monate vor Ort Garantie
  • Datensicherungskonzept
  • Nutzerkonzept
  • Weitere Inhalte und Preise erfragen Sie bitte bei Ihrem Kundenbetreuer.
Jetzt anfragen!


Erweiterter-Service Hardware
(empfohlen)


Erweiterter Service - für Kunden die sich ausschließlich auf ihre Arbeit konzentrieren und ihr System von Profis betreuen lassen möchten

  • Preise nach Preisliste – R20 (für hinausgehende Leistungen)
  • Unbegrenztes Zeit- und Ticketkontingent
  • 36 Monate vor Ort Garantie
  • Datensicherungskonzept
  • Nutzerkonzept
  • Umsetzungen gemäß Versicherungsvorgaben (jeweilige Cyberversicherung)
  • jährlicher Servercheck und -reinigung
  • erweiterte Geschäftszeiten
  • Weitere Inhalte und Preise erfragen Sie bitte bei Ihrem Kundenbetreuer.

Optionen:

+ Sicherheitsstufe 1 (inkl. Hardware-Firewall u.m.)

+ Sicherheitsstufe 2 (zzgl. Server-Monitoring u.m.)

+ Sicherheitsstufe 3 (zzgl. Backup-Monitoring, erweiterter Updateservice u.m.)

Gleich anfragen!


Rundum-Sorglos Hardware
(individuell)


Individuell für Ihre Praxis - gemeinsam mit Ihnen passen wir den Service genau auf Sie zugeschnitten an

  • Preise nach Preisliste – R20 (für hinausgehende Leistungen)
  • Unbegrenztes Zeit- und Ticketkontingent
  • 60 Monate vor Ort Garantie
  • Datensicherungskonzept
  • Nutzerkonzept
  • Umsetzungen gemäß Versicherungsvorgaben (jeweilige Cyberversicherung)
  • jährlicher Servercheck und -reinigung
  • erweiterte Geschäftszeiten
  • Unterstützung zur Einhaltung der IT-Sicherheitsrichtlinie der KBV nach § 75b Abs. 5 SGB V
  • individuell für Ihre Praxis - nach einer Bestandsaufnahme beraten wir Sie gern
Angebot einholen!





Admin-Service
(individuell)

Auf Wunsch erhalten Sie Ihren persönlichen, individuellen Administrator-Service-Vertrag. Wir übernehmen für Sie die Administration – sie benötigen keinen eigenen Administrator in Ihrer Praxis.

Jetzt anfragen!



E-Mail
Anruf
Karte